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如何解決新西蘭電子簽問題和錯誤

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2018-11-1 13:20 |只看該作者
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新西蘭在線申請電子簽攻略>>
新西蘭電子簽核實服務>>
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本貼分為兩部分
第一部分是在申請過程中遇到問題,比如注冊,填表,提交乃至提交后,在這些過程中遇到問題怎么解決;
第二部分是拿到了電子簽后,發現電子簽有錯誤怎么解決
如有問題,歡迎跟帖!如果遇到問題自己已經解決,歡迎分享解決方法,供大家參考

注意:網上申請新西蘭電子簽不一定會收到確認郵件,也無法查詢簽證進度!請耐心等待


第一部分:申請過程中的問題和解決方法


1 注冊RealME過程中,電話號碼怎么輸入?
解決:只要把自己的手機號拆分開輸入就可以。比如你手機號13512345678,拆分為135  12345678即可
參考:如何創建RealME賬戶>>


2 我是家庭申請,是選訪問簽還是團組簽?
解決:無論是夫妻,夫妻帶孩子,夫妻帶父母,夫妻帶孩子帶父母,都不是團簽,請都選擇Visitor Visa。在申請填表過程中遇到任何有關問是否是團組一部分的問題時,都選NO
最后提交時如果提示有填寫團組信息,請檢查前面表格內容,你可能無意在某處勾選了團組信息。已經有多位TX遇到此種問題。只要沒有選擇團組,就沒問題。


3 上傳資料都顯示不對怎么辦?
解決:首先請確保自己上傳資料符合格式和大小尺寸要求。有時候是顯示問題,保存后重新登陸一次即可。有時候可能是證件照問題,需要多拍幾種試試。有的TX反饋說外面拍的傳了不認,自己手機拍的反而可以。


4 付款后發現資料有問題怎么辦?
解決:可以補充上傳正確的資料或寫情況說明再上傳


5 一直收不到受理確認郵件怎么辦?
解決:不一定每個人都能收到受理郵件! 不管收沒收到確認郵件,實際都已經受理,所以請耐心等待出簽即可。


6 新西蘭網簽如何查詢進度?
解決:只有紙質遞交簽證才有查詢進度一說,網上申請不能查詢。請先耐心等待10個工作日!


7 新西蘭網簽申請已經等待超過15天還沒有結果怎么辦?
解決:① 請先檢查自己的郵箱是否留得正確,以及垃圾郵箱里是否有自動攔截的郵件。
② 請使用簽證核實服務,查看是否已經有簽證。如果已經有,證明移民局已經批準。那就不用太著急。
③ 不管核實結果如何,都可以寫郵件給移民局(怎么寫,發到哪里,見下),反饋你的問題。

【解決案例】
網申5日出簽,北京卻一直不發


第二部分:獲得簽證后的問題和解決方法



1 簽證上只有主申請人的護照號,其他人呢?
解決:電子簽證就是如此,作為家庭申請,只顯示主申請人姓名護照號,其他人只有姓名。如果要查看更多完整信息,請使用新西蘭電子簽證核實服務>>,這樣可以看到完整內容。入境時不需要全部打印,只要系統里有,移民局自然會看到。


2 電子簽證上,名字,生日,護照號寫錯怎么辦?
簽證拿到后有問題,需要聯系移民局解決的,建議參照如下解決方法
簽證申請一定要提前!!!預留足夠的時間,因為有問題有時候解決的很慢,如果臨近出行心理壓力會很大!
打電話不如發郵件!即便你打電話,接聽人也沒法給你解決,還是會讓你發郵件。
遇到問題要冷靜! 是可以解決的!
目前問題最快是6天解決,也有16天解決的案例!(估計跟出發日期有關)


聯系渠道①:簽證中心聯系方式(推薦!)
不分領區,簽證中心是統一的聯系信息,寫郵件比打電話靠譜!簽證中心會轉交郵件給移民局
官網信息:
咨詢時間:8:00-17:00,周一至周五(公眾假期除外)
咨詢電話 +86 20 29106152 (大陸)
咨詢郵箱info.nzcn@vfshelpline.com
咨詢電話:+852 3071138 (香港)
咨詢郵箱:infohk.nzhk@vfshelpline.com

寫郵件給簽證中心24-48小時內一定會回復,雖然不一定是解決問題!但可以告知你,你的問題轉交移民局。他們的轉交起碼是靠譜的!可作為解決問題的選擇方式之一



聯系渠道②:移民局官網在線反饋 (最推薦!)

建議使用Firfox-火狐瀏覽器

頁面下拉點擊 Online Feedback Form




在頁面下拉菜單中做選擇



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注意:
遇到 Please check the box above的問題時需要使用VPN(也就是俗稱的翻墻!)


解決問題的理論時間可能是25個工作日內,所以有問題要及時聯系,避免有所耽誤! 。出發時間臨近會加速解決!但自己要把信息提供全面!
一定要把要求的信息和個人信息提供清楚,情況緊急可以把行程安排時間和機票等都提供上。
一定要把錯誤問題寫清楚,以及要更正的正確信息!
措辭可以正式,但不要嚴厲或進行指責(如果是對方錯),也不用檢討(如果自己錯)
不要長篇大論,把問題寫清楚就可以!
寫英文!!!

【解決案例】
關于新西蘭旅游家庭簽的更正-6天解決
家庭網簽信息錯誤,16天簽證改正更新



聯系渠道③:移民局聯系方式(國內)
也可以把問題打印出來,直接發傳真給移民局,但不一定有人回復。電話貌似也有人打通過(小概率),但沒有解決問題的案例!
作為一種可嘗試的方式。

北京
Phone +86 10 853 12700
Fax | +86 10 653 24317
Email beijing.enquiries@mft.net.nz

上海
Phone +86 21 540 75858
Fax | +86 21 540 75068
Email shanghai.enquiries@mft.net.nz

廣州
Phone +86 20 893 19600
Fax | +86 20 893 19610
Email gzh.mfat1@mft.net.nz

成都
Phone +86 28 613 26672
Fax | +86 28 859 16551
Email chengdu.enquiries@mft.net.nz



聯系渠道④:移民局聯系方式(國外)
不推薦…… 你非要試,我也不攔著……
基本是打不通的狀態,排隊好幾十人…… 即便不擔心長途話費,也沒人有耐心一直等。所以如果要打電話,建議使用Call back服務。就是留信息,讓對方給你打回來! 建議把要說的話(英文)寫好,留言時照著讀就行了! 免得臨時講話沒條理又啰嗦。
就算和移民局通了電話,最后結果可能還是發郵件!

聯絡中心(從新西蘭境內打,免費),0508 558 855
奧克蘭,09 9144100,從國內打是撥+64 99144100
惠靈頓,049109915

需要提供客戶號Client Number,申請號Application Number,以及護照號



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